Termos de Serviço

1. A quem se aplicam estes Termos

Estes Termos de Serviço ("Termos") são entre você e AI Pro Service ("AI Pro," "nós," "nós"), baseados em Dharamshala, Himachal Pradesh, Índia. "Você" significa o indivíduo usando nosso serviço — ou, se o estiver usando em nome de uma empresa, essa empresa (e você garante que tem autoridade para vinculá-la).

Ao acessar ou usar aiproservice.io, você concorda com estes Termos. Se não concordar, não use o serviço. Estes Termos se aplicam juntamente com nossa Política de Privacidade, que explica como tratamos seus dados.

2. O que fazemos

AI Pro fornece:

• Proposal OS — implementação de um fluxo de trabalho: oportunidade qualificada para proposta pronta para revisão — como um Diagnóstico do Fluxo de Trabalho de Propostas, depois uma Implantação Proposal OS, depois Resultados Gerenciados
• Ferramentas de diagnóstico que analisam uma amostra de seus próprios negócios reais e retornam uma avaliação assistida por IA, revisada por nós antes de chegar a você
• Módulos opcionais — Estimativa e Margem, Precificação e Embalagem, Ops de Entrega — configurados em sua Implantação se seu Diagnóstico superficiar a necessidade
• Serviços de consultoria e implementação entregues por nosso time

Nosso serviço é uma plataforma de kit de ferramentas e consultoria. Não é um substituto para conselhos profissionais legais, financeiros, clínicos ou regulatórios. Trate saídas geradas por IA como um ponto de partida, não um produto final.

3. Seu acesso de areia isolada

Não há inscrição pública. Depois de pagar o depósito Diagnóstico do Fluxo de Trabalho de Propostas, provisionamos um login de areia isolada para o email que você pagou. Você concorda em:

• Fornecer informações precisas e atualizadas para sua areia isolada
• Manter suas credenciais seguras — você é responsável por toda atividade em sua conta
• Ter pelo menos 18 anos de idade
• Ter a autoridade legal para entrar nestes Termos em nome de sua organização se estiver usando o serviço para negócios
• Notificar-nos imediatamente se suspeitar de acesso não autorizado à sua conta

Você pode solicitar exclusão de sua areia isolada e seus dados a qualquer tempo entrando em contato conosco. Consulte nossa Política de Privacidade para quanto tempo mantemos dados após a exclusão.

4. Integrações de ferramentas de terceiros

Se seu compromisso atingir o estágio de Implantação e você optar por conectar um serviço externo — Gmail, Google Workspace, Salesforce, HubSpot, Pipedrive, Zoho CRM, Slack ou similar — você está nos concedendo permissão para acessar esse serviço em seu nome, dentro do escopo que você aprova via OAuth e um DPA assinado.

O que você está confirmando quando conecta

• Você é o proprietário da conta ou um administrador autorizado da conta que está conectando
• Você tem o direito de conceder acesso do AI Pro aos dados nessa conta
• Se for uma conta da empresa, seu empregador autorizou essa conexão
• Os dados acessíveis através da integração não incluem dados pessoais de indivíduos que não consentiram ao processamento de IA

O que fazemos com acesso de integração

• Acessamos apenas os dados necessários para completar a tarefa específica que você iniciou — nada mais
• Não operamos integrações autonomamente em segundo plano
• Não enviamos emails, criamos registros CRM, atualizamos negócios ou tomamos nenhuma ação de escrita sem sua instrução explícita e confirmação
• Não compartilhamos dados de suas integrações com terceiros além de nossos subprocessadores listados
• Conteúdo de email e registros CRM são processados em-sessão e não retidos em nossos servidores depois

Revogando acesso

Você pode desconectar qualquer integração a qualquer tempo — seja através de nossas configurações ou diretamente através da página de permissões do próprio provedor (por exemplo, permissões de conta do Google em myaccount.google.com, ou Apps Conectados do Salesforce). Revogar acesso interrompe todo uso futuro imediatamente.

Cada integração que você conecta também é governada pelos próprios termos do provedor (do Google, Salesforce, etc.). Não somos responsáveis por mudanças em APIs de terceiros, disponibilidade de serviço ou modificações que esses provedores fazem em seus próprios termos.

5. Saídas geradas por IA

Nossas ferramentas usam grandes modelos de linguagem — atualmente Claude da Anthropic — para gerar propostas, emails, avaliações, recomendações de fluxo de trabalho e outro conteúdo. Ao usar essas ferramentas, você entende e aceita que:

• Saídas de IA são um ponto de partida, não um produto final. Revise todo conteúdo gerado por IA antes de usá-lo, enviá-lo a clientes ou tomar decisões com base nele.
• Não garantimos precisão. IA pode cometer erros factuais, perder contexto ou produzir conteúdo que soa plausível mas está errado. A qualidade da saída depende muito da qualidade da entrada que você fornece.
• Saídas não são conselhos profissionais. Nada que AI Pro gera constitui conselhos legais, conselhos financeiros, conselhos médicos ou conselhos profissionais de qualquer tipo regulado. Para decisões reguladas, consulte um profissional qualificado.
• Você é responsável por como usa a saída. Se você enviar uma proposta, email ou documento gerado por nossas ferramentas, você possui a decisão de enviar e quaisquer consequências que se seguem.
• Saídas de IA podem não ser protegidas por direitos autorais. Em muitas jurisdições, conteúdo gerado por IA sem autoria humana material pode não receber proteção de direitos autorais. Consulte um advogado se a propriedade de PI for importante para seu caso de uso.

6. Dados que você não deve enviar

Não envie o seguinte através de nosso serviço:

• Informações de Saúde Protegidas (PHI) conforme definido sob HIPAA — registros de pacientes, notas clínicas, dados diagnósticos, reivindicações de seguros, registros de saúde mental
• Dados pessoais de terceiros que não consentiram ao processamento de IA de suas informações
• Informações confidenciais cobertas por um NDA que proíbe divulgação a ferramentas de IA ou processadores de terceiros
• Informações classificadas, restritas pelo governo ou controladas à exportação
• Números de cartão de pagamento, detalhes de conta bancária ou números completos de ID emitidos pelo governo — estes não pertencem em um prompt de texto
• Qualquer conteúdo que seja ilegal processar em sua jurisdição ou que viole os direitos de terceiros

7. Uso aceitável

Use nosso serviço para propósitos comerciais legais. Você concorda em não:

• Usar o serviço para spam, phishing, enganar ou defraudar alguém
• Usar saídas de IA para gerar comunicações enganosas ou fraudulentas em escala
• Tentar fazer engenharia reversa, scraping ou copiar nosso software, prompts ou configurações de modelo de IA
• Contornar qualquer segurança, autenticação, rate-limiting ou controle de acesso
• Revender ou sublicenciar acesso ao nosso serviço sem permissão prévia por escrito
• Usar scripts automatizados para processar conteúdo em massa sem um arranjo prévio conosco
• Se passar por outra pessoa, empresa ou entidade
• Usar o serviço de qualquer forma que possa danificar, sobrecarregar ou interferir com nossa infraestrutura ou outros usuários

Violação dessas regras pode resultar em suspensão ou término imediato de sua conta, a nosso critério exclusivo.

8. Propriedade intelectual

O que é nosso

Nosso website, software, marca, design de produto e quaisquer métodos ou frameworks proprietários que desenvolvemos são propriedade da AI Pro Service ou nossos licenciadores. Você não pode copiar, reproduzir, distribuir ou criar obras derivadas de qualquer um sem nossa permissão por escrito.

O que é seu

Conteúdo que você fornece — suas propostas, dados de empresa, contexto de negócios — permanece seu. Não reivindicamos propriedade sobre suas entradas. As saídas geradas por IA produzidas de suas entradas também são suas para usar, sujeitas às políticas de uso da Anthropic.

Ao enviar conteúdo ao nosso serviço, você nos concede uma licença limitada para processá-lo unicamente para o propósito de entregar o serviço que você solicitou. Não usamos seu conteúdo para treinar modelos de IA.

9. Pagamento (quando aplicável)

Precificação é fixa em cada fase, não introduzida depois:

• Diagnóstico do Fluxo de Trabalho de Propostas: $1.500 fixo — $500 depósito para lançar a areia isolada, $1.000 na conclusão. Créditos em cheio contra a Implantação.
• Implantação Proposal OS: precificação personalizada por modelo de implantação (nossa nuvem / sua nuvem / no local)
• Resultados Gerenciados: uso/quota-based, precificado e acordado com você antes de começar
• Ambos os pagamentos Diagnóstico são links de pagamento privado enviados por email após a troca de NDA — não há checkout público
• Preços são em USD a menos que declarado de outra forma; impostos aplicáveis (GST, VAT, etc.) são responsabilidade do cliente com base em sua jurisdição
• Reembolsos são avaliados caso a caso — entre em contato se acredita que foi cobrado incorretamente

10. Renúncias

Serviço como está. Fornecemos o serviço como está, sem garantias de tempo de atividade, precisão, comercialização ou adequação para qualquer propósito particular. Trabalhamos para manter as coisas funcionando, mas não podemos garantir que sempre funcionem.

Sem conselhos profissionais. Saídas geradas por IA são ferramentas de suporte à decisão, não julgamentos profissionais. Não confie nelas para decisões legais, financeiras, médicas ou reguladas sem verificação independente por um profissional qualificado.

Serviços de terceiros. Integramos com serviços que não controlamos — Google, Salesforce, HubSpot, Pipedrive, Zoho, Anthropic. Não somos responsáveis por seu tempo de atividade, mudanças de API, mudanças de política ou qualquer dano decorrente de seus serviços.

Revisão humana é diligência, não uma garantia. Um revisor nomeado verificando escopo, estimativas e rascunhos de propostas para solidez comercial reduz erros. Não garante qualquer resultado comercial — um negócio fechando, uma margem alvo ou satisfação do seu próprio cliente — e não muda a responsabilidade pela decisão de enviar uma proposta de seu próprio aprovador autorizado.

11. Limitação de responsabilidade

Na medida máxima permitida pela lei aplicável, a responsabilidade total da AI Pro Service por qualquer reclamação decorrente de seu uso do serviço — independentemente da teoria legal — é limitada ao maior de:

• As taxas de assinatura ou serviço total que você realmente pagou ao AI Pro Service nos 3 meses calendários imediatamente antes da reclamação surgir — não o valor de qualquer contrato de cliente, negócio ou receita que você esperava gerar usando nosso serviço, ou
• INR 10.000 (aproximadamente USD 120)

Não somos responsáveis por danos indiretos, incidentais, consequentes, especiais ou punitivos — incluindo lucros perdidos, dados perdidos, dano reputacional ou interrupção de negócios — mesmo se dissemos que esses danos eram possíveis.

Essas limitações não se aplicam à responsabilidade decorrente de nossa negligência grave ou má conduta intencional, fraude ou representação fraudulenta, ou morte ou lesão pessoal causadas por nossa negligência.

Esta limitação de responsabilidade se aplica igualmente a qualquer indivíduo associado ao AI Pro Service atuando nessa capacidade — incluindo seu fundador. Você concorda em não trazer e liberar qualquer reclamação contra tais indivíduos pessoalmente por questões decorrentes destes Termos ou seu uso do serviço, além do limite descrito acima.

12. Indenização

Você concorda em defender, indenizar e manter inofensivo AI Pro Service, seus fundadores, funcionários e contratantes de quaisquer reclamações, danos ou custos (incluindo honorários legais) decorrentes de:

• Seu uso indevido do serviço ou violação destes Termos
• Conteúdo que você enviou que viola os direitos de terceiros
• Suas conexões de integração que violaram termos de terceiros
• Saídas (geradas por IA ou revisadas por humano) que você usou de forma que causou dano a outros

13. Encerramento

Você pode sair a qualquer tempo

Deletar sua conta a qualquer time via configurações de conta ou entrando em contato conosco. Deletar sua conta encerra estes Termos para você (exceto por disposições que por sua natureza sobrevivem — como propriedade de IP e limites de responsabilidade).

Quando podemos suspender ou encerrar contas

Podemos suspender ou fechar permanentemente uma conta se:

• Estes Termos forem violados (imediatamente, a nosso critério)
• Suspeitamos razoavelmente de fraude, atividade ilegal ou abuso do serviço
• A conta ficou inativa por mais de 24 meses

Se encerrarmos sua conta por razões outras que uma violação de sua parte, daremos pelo menos 14 dias de aviso e a oportunidade de exportar seus dados.

14. Lei aplicável e disputas

Estes Termos são regidos pelas leis da Índia. Os tribunais de Himachal Pradesh, Índia têm jurisdição não exclusiva sobre qualquer disputa decorrente deles.

Antes que qualquer um de nós leve uma disputa ao tribunal, concordamos em tentar resolvê-la de boa fé dentro de 30 dias de uma parte notificar a outra por escrito. A maioria das coisas pode ser resolvida com uma conversa direta.

Nada nesta seção impede qualquer parte de buscar medidas cautelares de emergência ou alívio equitativo de um tribunal de jurisdição competente onde urgência o exigir.

15. Mudanças nestes Termos

Se fizermos mudanças significativas, notificaremos você por email e por um aviso no website com pelo menos 14 dias antesda mudança entrar em vigor.

O uso contínuo do serviço após a data efetiva significa que você aceitou os Termos atualizados. Se você não concordar, você pode deletar sua conta antes que a mudança entre em vigor e estes Termos não se aplicarão mais a você.

Mudanças pequenas — como consertar um digitação ou esclarecer linguagem sem mudar significado — podem ser feitas sem aviso.

16. Contato

Perguntas sobre estes Termos?