Termini di Servizio

1. A chi si applicano questi termini

Questi Terms of Service ("Termini") sono tra te e AI Pro Service ("AI Pro," "noi," "nostri"), con sede a Dharamshala, Himachal Pradesh, India. "Tu" significa l'individuo che usa il nostro servizio — o, se lo stai usando per conto di un'azienda, quell'azienda (e garantisci di avere autorità per vincolaarlo).

Accedendo o usando aiproservice.io, accetti questi Termini. Se non accetti, non usare il servizio. Questi Termini si applicano insieme alla nostra Informativa sulla Privacy, che spiega come gestiscono i tuoi dati.

2. Cosa facciamo

AI Pro fornisce:

• Proposal OS — implementazione di un workflow: opportunità qualificata per proposta pronta alla revisione — come Diagnostico Workflow Proposta, poi Implementazione Proposal OS, poi Outcome Gestiti
• Strumenti diagnostici che analizzano un campione dei tuoi veri deal e ritornano una valutazione assistita da IA, rivista da noi prima che ti raggiunga
• Moduli opzionali — Stima & Margine, Pricing & Packaging, Delivery Ops — configurati dentro la tua implementazione se il tuo diagnostico superficiale il bisogno
• Servizi di consulenza e implementazione consegnati dal nostro team

Il nostro servizio è un toolkit e piattaforma di consulenza. Non è un sostituto per consulenza professionale legale, finanziaria, clinica, o normativa. Tratta gli output generati da IA come un punto di partenza, non un prodotto finale.

3. Il tuo accesso sandbox

Non c'è iscrizione pubblica. Una volta pagato il deposito Diagnostico Workflow Proposta, provvediamo a un sandbox login per l'email da cui hai pagato. Accetti di:

• Fornire informazioni accurate e aggiornate per il tuo sandbox
• Mantieni le tue credenziali sicure — sei responsabile per tutta l'attività sotto il tuo account
• Essere almeno 18 anni
• Avere l'autorità legale per entrare in questi Termini per conto della tua organizzazione se stai usando il servizio per affari
• Notificaci immediatamente se sospetti accesso non autorizzato al tuo account

Puoi richiedere cancellazione del tuo sandbox e i suoi dati in qualsiasi momento contattandoci. Vedi la nostra Informativa sulla Privacy per quanto a lungo conserviamo i dati dopo la cancellazione.

4. Integrazioni di strumenti terzi

Se il tuo engagement raggiunge lo stadio di implementazione e scegli di collegare un servizio esterno — Gmail, Google Workspace, Salesforce, HubSpot, Pipedrive, Zoho CRM, Slack, o simile — stai dando a noi il permesso di accedere a quel servizio per tuo conto, entro lo scope che approvi via OAuth e un DPA firmato.

Cosa stai confermando quando colleghi

• Sei il proprietario dell'account o un amministratore autorizzato dell'account che stai collegando
• Hai il diritto di dare ad AI Pro accesso ai dati in quell'account
• Se è un account di azienda, il tuo datore di lavoro ha autorizzato questa connessione
• I dati accessibili attraverso l'integrazione non includono dati personali di individui che non hanno acconsentito all'elaborazione IA

Cosa facciamo con l'accesso di integrazione

• Accediamo solo ai dati necessari per completare lo specifico compito che hai iniziato — nulla di più
• Non operiamo integrazioni autonomamente in background
• Non inviamo email, creiamo record CRM, aggiorniamo deal, o prendiamo qualsiasi azione di scrittura senza la tua istruzione e conferma esplicita
• Non condividiamo dati dalle tue integrazioni con terzi oltre i nostri subprocessor elencati
• Il contenuto email e record CRM sono elaborati in-sessione e non conservati sui nostri server dopo

Revoca accesso

Puoi disconnettere qualsiasi integrazione in qualsiasi momento — sia attraverso le nostre impostazioni o direttamente attraverso la pagina di permessi del provider (es., i permessi account di Google su myaccount.google.com, o Connected Apps di Salesforce). Revocare l'accesso ferma tutta la futura utilità immediatamente.

Ogni integrazione che colleghi è anche governata dai termini propri del provider (di Google, Salesforce, ecc.). Non siamo responsabili per cambiamenti alle API di terzi, disponibilità di servizio, o modifiche che quei provider fanno ai loro propri termini.

5. Output generato da IA

I nostri strumenti usano grandi modelli di linguaggio — attualmente Claude di Anthropic — per generare proposte, email, valutazioni, raccomandazioni di workflow, e altro contenuto. Usando questi strumenti, tu comprendi e accetti che:

• Gli output IA sono un punto di partenza, non un prodotto finito. Rivedi tutto il contenuto generato da IA prima di usarlo, inviarlo a clienti, o prendere decisioni basate su esso.
• Non garantiamo accuratezza. L'IA può fare errori fattuali, perdere contesto, o produrre contenuto plausibile che è sbagliato. La qualità dell'output dipende pesantemente dalla qualità dell'input che fornisci.
• Gli output non sono consulenza professionale. Nulla che AI Pro genera costituisce consulenza legale, consulenza finanziaria, consulenza medica, o consulenza professionale di qualsiasi tipo regolamentato. Per decisioni regolamentate, consulta un professionista qualificato.
• Sei responsabile per come usi l'output. Se invii una proposta, email, o documento generato dai nostri strumenti, possiedi la decisione di inviarlo e qualsiasi conseguenza che segue.
• Gli output IA potrebbero non essere copyrightabili. In molte giurisdizioni, contenuto generato da IA senza autoria umana materiale potrebbe non ricevere protezione copyright. Consulta un avvocato se la proprietà IP è importante per il tuo caso d'uso.

6. Dati che non devi inviare

Non inviare quanto segue attraverso il nostro servizio:

• Informazioni Sanitarie Protette (PHI) come definito sotto HIPAA — record di pazienti, note cliniche, dati diagnostici, reclami di assicurazione, record di salute mentale
• Dati personali di terzi che non hanno acconsentito all'elaborazione IA delle loro informazioni
• Informazioni confidenziali coperte da un NDA che proibisce la divulgazione a strumenti IA o processori terzi
• Informazioni classificate, limitate dal governo, o controllate all'esportazione
• Numeri di carte di pagamento, dettagli di conto bancario, o numeri ID governativi completi — questi non appartengono a un prompt di testo
• Qualsiasi contenuto che è illegale processare nella tua giurisdizione o che viola i diritti di una terza parte

7. Uso accettabile

Usa il nostro servizio per scopi commerciali legittimi. Accetti di non:

• Usare il servizio per spam, phishing, inganno, o defraudare chiunque
• Usare output IA per generare comunicazioni ingannevoli o fraudolente su scala
• Tentare di reverse-engineer, scrape, o copiare il nostro software, prompt, o configurazioni di modello IA
• Bypassare qualsiasi sicurezza, autenticazione, rate-limiting, o controlli di accesso
• Rivendere o sublicenziare accesso al nostro servizio senza permesso scritto precedente
• Usare script automatizzati per bulk-processare contenuto senza una precedente arrangiamento con noi
• Impersonare un'altra persona, azienda, o entità
• Usare il servizio in qualsiasi modo che potrebbe danneggiare, sovraccaricare, o interferire con la nostra infrastruttura o altri utenti

La violazione di queste regole può risultare in sospensione immediata o terminazione del tuo account, a nostra discrezione esclusiva.

8. Proprietà intellettuale

Cosa è nostro

Il nostro sito web, software, brand, design del prodotto, e qualsiasi metodo proprietario o framework che abbiamo sviluppato è posseduto da AI Pro Service o i nostri licenziatori. Non puoi copiare, riprodurre, distribuire, o creare lavori derivati da nulla senza il nostro permesso scritto.

Cosa è tuo

Il contenuto che fornisci — le tue proposte, dati di azienda, contesto di affari — rimane tuo. Non rivendichiamo alcuna proprietà sui tuoi input. Gli output generati da IA prodotti dai tuoi input sono anche tuoi da usare, soggetto alle politiche di uso di Anthropic.

Inviando contenuto al nostro servizio, ci concedi una licenza limitata per elaborarlo per il solo scopo di consegnare il servizio che hai richiesto. Non usiamo il tuo contenuto per addestrare modelli IA.

9. Pagamento (quando applicabile)

Il prezzo è fisso ad ogni fase, non introdotto dopo:

• Diagnostico Workflow Proposta: $1.500 fisso — $500 deposito per lanciare il sandbox, $1.000 al completamento. Crediti completamente contro l'implementazione.
• Implementazione Proposal OS: custom-prezzato per modello di implementazione (nostro cloud / tuo cloud / on-premise)
• Outcome Gestiti: basato su uso/quota, prezzato e concordato con te prima che inizi
• Entrambi i pagamenti diagnostici sono link di pagamento privati inviati via email dopo lo scambio di NDA — non c'è nessun checkout pubblico
• I prezzi sono in USD a meno che non dichiarato diversamente; le tasse applicabili (GST, VAT, ecc.) sono responsabilità del cliente basato sulla loro giurisdizione
• I rimborsi sono valutati caso per caso — contattaci se credi di essere stato fatturato scorrettamente

10. Esclusioni di responsabilità

Servizio così com'è. Forniamo il servizio così com'è, senza garanzie di uptime, accuratezza, commerciabilità, o idoneità per qualsiasi scopo particolare. Lavoriamo duramente per mantenere le cose in funzione, ma non possiamo garantire che lo facciano sempre.

Nessuna consulenza professionale. Gli output generati da IA sono strumenti di supporto decisionale, non giudizi professionali. Non fare affidamento su di loro per decisioni legali, finanziarie, mediche, o regolamentate senza verifica indipendente da un professionista qualificato.

Servizi di terzi. Integriamo con servizi che non controlliamo — Google, Salesforce, HubSpot, Pipedrive, Zoho, Anthropic. Non siamo responsabili per il loro uptime, cambiamenti API, cambiamenti di politica, o qualsiasi danno che sorge dai loro servizi.

La revisione umana è diligenza, non una garanzia. Un revisore nominato che controlla scope, stime, e bozze di proposta per solidità commerciale riduce gli errori. Non garantisce alcun risultato commerciale — un deal che chiude, un margine obiettivo, o la soddisfazione del tuo stesso cliente — e non sposta la responsabilità per la decisione di inviare una proposta via dal tuo stesso approvatore autorizzato.

11. Limitazione di responsabilità

Nella massima estensione consentita dalla legge applicabile, la responsabilità totale di AI Pro Service per qualsiasi reclamo che sorge dal tuo uso del servizio — indipendentemente dalla teoria legale — è limitata al maggiore di:

• Le tasse totali di iscrizione o servizio che effettivamente hai pagato a AI Pro Service nei 3 mesi di calendario immediatamente prima che il reclamo sorga — non il valore di qualsiasi contratto cliente, deal, o ricavo che speravi di generare usando il nostro servizio, o
• INR 10.000 (approssimativamente USD 120)

Non siamo responsabili per danni indiretti, incidentali, consequenziali, speciali, o punitivi — inclusi profitti persi, dati persi, danno reputazionale, o interruzione di affari — anche se ci è stato detto che quei danni erano possibili.

Queste limitazioni non si applicano alla responsabilità che sorge dalla nostra negligenza grave o malcondotta intenzionale, frode o falsa rappresentazione fraudolenta, o morte o lesione personale causate dalla nostra negligenza.

Questa limitazione di responsabilità si applica ugualmente a qualsiasi individuo associato con AI Pro Service agendo in quella capacità — incluso il suo founder. Accetti di non portare, e di rilasciare, qualsiasi reclamo contro tali individui personalmente per questioni che sorgono da questi Termini o dal tuo uso del servizio, oltre il cap descritto sopra.

12. Indennizzo

Accetti di difendere, indennizzare, e mantenere inoffesa AI Pro Service, i suoi founder, dipendenti, e contractor da qualsiasi reclamo, danni, o costi (incluse tasse legali) che sorgono da:

• Il tuo abuso del servizio o violazione di questi Termini
• Contenuto che hai inviato che infrange i diritti di una terza parte
• Le tue connessioni di integrazione che hanno violato i termini di un servizio terzo
• Output (generato da IA o rivisto da umani) che hai usato in un modo che ha causato danno ad altri

13. Terminazione

Puoi andare via in qualsiasi momento

Cancella il tuo account in qualsiasi momento via impostazioni account o contattandoci. Cancellare il tuo account termina questi Termini per te (eccetto per disposizioni che per loro natura sopravvivono — come proprietà IP e limiti di responsabilità).

Quando potremmo sospendere o terminare account

Possiamo sospendere o chiudere permanentemente un account se:

• Questi Termini sono violati (immediatamente, a nostra discrezione)
• Sospettiamo ragionevolmente frode, attività illegale, o abuso del servizio
• L'account è stato inattivo per più di 24 mesi

Se terminiamo il tuo account per motivi diversi da una violazione da parte tua, ti daremo almeno 14 giorni di avviso e l'opportunità di esportare i tuoi dati.

14. Legge governante e controversie

Questi Termini sono governati dalle leggi dell'India. I tribunali di Himachal Pradesh, India hanno giurisdizione non esclusiva su qualsiasi controversia che sorge da essi.

Prima che uno di noi porti una controversia in tribunale, concordiamo di tentare di risolverla in buona fede entro 30 giorni da quando una parte notifica l'altra per scritto. La maggior parte delle cose può essere risolta con una conversazione diretta.

Nulla in questa sezione previene nemmeno una parte dal cercare sollievo ingiuntivo o equo di emergenza da un tribunale di giurisdizione competente dove l'urgenza lo richiede.

15. Cambiamenti a questi Termini

Se facciamo cambiamenti significativi, ti notificheremo via email e via avviso sul sito web almeno 14 giorni primache il cambiamento prenda effetto.

L'uso continuato del servizio dopo la data effettiva significa che hai accettato i Termini aggiornati. Se non accetti, puoi cancellare il tuo account prima che il cambiamento prenda effetto e questi Termini non si applicheranno più a te.

Cambiamenti minori — come fissare un typo o chiarire il linguaggio senza cambiare il significato — possono essere fatti senza avviso.

16. Contatto

Domande su questi Termini?